La presente política describe cómo Fyneloraqis recopila, utiliza y protege tu información personal al interactuar con nuestros servicios digitales en Colombia.

Datos recopilados por Fyneloraqis

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para servicios de analítica y transformación digital.

• Información de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono, al solicitar asesoría o contacto comercial.
• Datos sobre el uso del sitio, incluyendo navegación y preferencias, exclusivamente para la mejora del servicio y la experiencia.
• Información técnica sobre dispositivos, sistema operativo y dirección IP para garantizar la compatibilidad y seguridad.
• Registros de interacción en formularios para seguimiento interno y mejora del soporte al cliente.

Para qué usamos tus datos

Los datos se emplean únicamente con fines de prestación, mejora y personalización de nuestros servicios.

• Personalizar la experiencia según las necesidades detectadas en tu consulta o interacción.
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma y asegurar la continuidad del servicio.
• Garantizar la seguridad de tus datos cumpliendo normativas colombianas e internacionales relevantes.
• Gestionar y responder de forma eficiente a solicitudes de soporte o información adicional.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos en conformidad con estándares colombianos de protección de datos y el consentimiento otorgado.

El tratamiento se realiza con base en tu consentimiento informado, cumplimiento contractual o requerimientos legales específicos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los canales disponibles en este sitio.

Compartición de información

Solo compartimos datos conforme a lo permitido por ley y para operatividad del servicio.

• Terceros encargados de procesar datos solo bajo contratos que aseguran confidencialidad y propósitos definidos.
• Autoridades regulatorias cuando existan requerimientos o procesos legales aplicables en Colombia.
• Proveedores tecnológicos para asegurar la prestación de los servicios contratados, en condiciones de seguridad y confidencialidad.

Protección de datos

Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, cifrado y auditorías regulares para prevenir el acceso no autorizado, pérdidas o alteraciones de datos personales. Actualizamos nuestras medidas acorde a la tecnología disponible y requisitos locales.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertos supuestos.

• Revisar la información recopilada y almacenada.
• Solicitar la corrección o eliminación si identificas imprecisiones.
• Restringir el procesamiento cuando existan motivos legítimos.
• Revocar tu consentimiento conforme a lo regulado por la ley.

Uso de cookies

Implementamos cookies únicamente para fines funcionales y de análisis. Más detalles en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para dudas sobre privacidad, puedes escribirnos o llamarnos mediante los siguientes datos de contacto.

Actualizaciones a esta política

Podremos actualizar la política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de prestación de servicios. Notificaremos toda modificación relevante por medios apropiados.